Tầng lớp trung lưu đang phát triển trong khu vực, được thúc đẩy bởi tiến bộ kinh tế và thu nhập khả dụng tăng lên, đã tạo ra nhu cầu mạnh mẽ về thời trang. Nhu cầu này đã biến thị trường thành mảnh đất màu mỡ cho các công ty khởi nghiệp trong ngành giới thiệu các giải pháp sáng tạo phù hợp với nhóm người tiêu dùng.
Một yếu tố góp phần quan trọng vào sự trỗi dậy của tầng lớp trung lưu ở Đông Nam Á là tốc độ số hóa nhanh chóng trong khu vực. Hơn 350 triệu người ở Đông Nam Á sử dụng Internet, hầu hết truy cập chủ yếu thông qua điện thoại thông minh. Các tùy chọn kỹ thuật số ngày càng tăng mang lại cho người tiêu dùng nhiều lựa chọn, cho phép họ truy cập thông tin, sản phẩm và dịch vụ mọi lúc, mọi nơi.
Nhu cầu ngày càng tăng đối với các sản phẩm và dịch vụ liên quan đến thời trang ở Đông Nam Á cũng gây ra những thay đổi trong hành vi và sở thích tiêu dùng của tầng lớp trung lưu. Tầng lớp trung lưu không chỉ mở rộng về quy mô mà khát vọng, kỳ vọng của họ cũng tăng theo cấp số nhân. Họ tích cực tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với bản sắc, giá trị và phong cách sống của họ. Ngoài ra, họ cũng nhận thức được tầm quan trọng của việc tiêu dùng đến xã hội và môi trường, điều này khiến họ tìm kiếm các giải pháp thay thế bền vững và có đạo đức hơn.
Một minh họa đáng chú ý về một công ty khởi nghiệp công nghệ thời trang thành công là “Girlsourced”. Nền tảng ứng dụng di động cung cấp các dịch vụ tạo kiểu theo yêu cầu cho phụ nữ và thiết lập nền tảng cộng đồng thời trang để tìm kiếm sở thích về phong cách thông qua phiếu bầu.
Girlsourced khuyến khích người dùng lựa chọn phong cách bằng cách sử dụng cả tủ quần áo hiện có của họ và các mặt hàng từ các nhà bán lẻ, nuôi dưỡng tư duy bền vững bằng cách thúc đẩy việc mua hàng có ý thức.
SỰ TRỖI DẬY CỦA THƯƠNG MẠI XÃ HỘI
Hành vi mua hàng của người tiêu dùng Đông Nam Á tác động trực tiếp đến doanh số thương mại điện tử của khu vực. Sự gia tăng của các nền tảng thương mại điện tử đã mở ra một con đường mới cho các công ty khởi nghiệp thời trang tương tác với người tiêu dùng, mang lại trải nghiệm mua sắm được cá nhân hóa.
Ví dụ như nền tảng như TikTok, người tiêu dùng có thể tương tác trực tiếp với người bán thông qua các tính năng phát trực tiếp, giúp mua hàng nhanh chóng và thuận tiện. Xu hướng mua hàng thông qua mạng xã hội này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho việc bán hàng trực tiếp mà còn thúc đẩy việc sáng tạo nội dung, biến khách hàng thành những người ủng hộ thương hiệu nhiệt tình một cách hiệu quả.
TRẢI NGHIỆM ĐA KÊNH NHẤT QUÁN
Trải nghiệm đa kênh nhất quán là việc cung cấp cho khách hàng một hành trình mua sắm liền mạch trên nhiều nền tảng khác nhau, bao gồm các cửa hàng thực tế, cổng trực tuyến và ứng dụng di động. Nhiều công ty hiện đang kết hợp công nghệ dựa trên đám mây để thiết lập kết nối phù hợp và kịp thời với khách hàng thông qua các ứng dụng di động, nhằm đảm bảo giao dịch được suôn sẻ.
Công nghệ này là công cụ thay đổi cuộc chơi then chốt cho các doanh nghiệp đa kênh, thúc đẩy sự đổi mới nhanh chóng và đẩy nhanh việc triển khai các ý tưởng mới, cuối cùng là giảm thời gian tạo ra giá trị. Các giải pháp bán lẻ thời trang dựa trên đám mây trang bị cho các công ty mở rộng phạm vi tiếp cận hiệu quả hơn, tận dụng các công nghệ tiên tiến để quản lý hiệu quả những biến động theo mùa về nhu cầu hoặc tốc độ tăng trưởng nhanh chóng trong khi vẫn đảm bảo dịch vụ khách hàng tối ưu trong suốt cả năm.
TIÊN PHONG TIẾP CẬN PHONG CÁCH CÁ NHÂN
Bằng cách tích hợp thuật toán học máy và trí tuệ nhân tạo (AI), các công ty khởi nghiệp đi sâu vào dữ liệu người tiêu dùng để đưa ra đề xuất thời trang phù hợp. Các thuật toán tinh vi được thiết kế tỉ mỉ xem xét sở thích về phong cách cá nhân, hình dáng cơ thể và lịch sử mua hàng trước đó của khách hàng để đưa ra lời khuyên về thời trang được cá nhân hóa cho khách hàng.
Ví dụ: công nghệ thực tế tăng cường (AR) cho phép khách hàng thử trang phục ảo trước khi hoàn tất mua hàng. Một số công ty khởi nghiệp thậm chí còn giới thiệu gương tương tác trong phòng thử đồ, trình bày chi tiết sản phẩm bổ sung và cung cấp các lựa chọn thay thế về kích thước và màu sắc.
Theo: Tạp chí Kinh tế Việt Nam.